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Nouveaux supports de diffusion
• La TV c’est fini !
En l’espace de quelques années, l’image fleurit partout alors que la télé de papa (la TV cathodique à flux continu) c’est fini ! Les écrans plats nous envahissent, du plus petit niché dans notre poche aux écrans géants de centres commerciaux. Appliqués au monde de l’hôpital, trois grands médias se développent :
Les innovations de l’information grand public (Wi-Fi, web, commerce électronique, blogs, fils RSS et autres pod cast) commencent à pénétrer le monde de l’hôpital. De nombreux établissements de soins, publics et privés se lancent et au fil des mois, on voit apparaître globalement les trois types de nouveaux médias internes.
Pour de nombreuses raisons au premier rang desquelles on trouve la concurrence entre établissements de soins et le coût finalement abordable de ces technologies, on peut prédire qu’au moins un média "push" et un média "pull" se développeront dans chaque établissement tôt ou tard.
Nouveaux supports de diffusion
► En 5 ans, tout a changé
| > Affichage dynamique > Réseau TV new look > Supports interactifs |
• La TV c’est fini ! En l’espace de quelques années, l’image fleurit partout alors que la télé de papa (la TV cathodique à flux continu) c’est fini ! Les écrans plats nous envahissent, du plus petit niché dans notre poche aux écrans géants de centres commerciaux. Appliqués au monde de l’hôpital, trois grands médias se développent :
L’affichage dynamique, qui consiste à utiliser les écrans plats d’information, connectés à des systèmes de pilotage de contenus, pour diffuser une information dédiée à un public ciblé : hall d’accueil, salle d’attente. C’est un média de type "push". >>>
Le réseau de TV interne, "new look", où l’un des canaux sera exploité par l’hôpital pour diffuser sa propre grille de programmes. Le puissance des nouveaux outils de pilotage et leur prix ridicule par rapport aux anciennes "régies TV" met cette solution à la porté de tous, puisque le réseau de diffusion est déjà amorti (les écrans des chambres). C’est un média de type "push"... quand le patient a choisi la chaîne interne plutôt qu’un programme de divertissement. >>>
Les supports multimédia, interactifs, où le patient peut choisir l’information (contenu, programme...) qu’il souhaite. Ce sont les bornes interactives, dédiés à un lieu précis et partagées par différents utilisateurs, et plus récemment les consoles multimédia au lit du patient.• La santé pas trop distancée
Leur grand avantage est de pouvoir proposer sur un même terminal plusieurs médias : la télévision, internet, le téléphone... et dossier médical ou images radios... Ce sont des médias "pull", où l’utilisateur cherche et sélectionne l’information qu’il souhaite. >>>
Les innovations de l’information grand public (Wi-Fi, web, commerce électronique, blogs, fils RSS et autres pod cast) commencent à pénétrer le monde de l’hôpital. De nombreux établissements de soins, publics et privés se lancent et au fil des mois, on voit apparaître globalement les trois types de nouveaux médias internes.
Pour de nombreuses raisons au premier rang desquelles on trouve la concurrence entre établissements de soins et le coût finalement abordable de ces technologies, on peut prédire qu’au moins un média "push" et un média "pull" se développeront dans chaque établissement tôt ou tard.
| > La vague du tout numérique n’est qu’à son début Comme dans beaucoup de secteurs d’activité, l’informatique est entrée dans le monde de la santé, par les applications de gestion (paye, comptabilité, facturation...), puis par des applications "métier" intéressant la biologie, la radiologie... Lorsqu’est apparu internet, les réseaux d’échanges de données ont pu évoluer et s’étendre à de nombreuses autres fonctions (métier, documentation, courrier...), tandis que parallèlement la vague du tout numérique accélérait la dynamique d’échange. Le domaine le plus caractéristique est celui de l’imagerie, où l’on assiste à une fluidité des informations depuis les consoles d’acquisition (Scanner, IRM, échographie...) jusqu’à l’utilisateur final (médecin) grâce aux systèmes tels que les PACS. Déjà la dissociation des fonctions techniques et intellectuelles a débuté. En Espagne, une société propose d’analyser les images transmises et de réadresser par messagerie sécurisée les comptes-rendus dans la journée. Les clients viennent de toute l’Europe. |
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► TV Santé propose une chaîne santé spéciale pharmacies
Une chaîne santé spéciale "pharmacies" par TV Santé
Une nouvelle offre d’écrans de salle d’attente, réservée aux pharmaciens est actuellement présentée à Paris. Autour d’un dispositif technique éprouvé (écran + player) un contenu baptisé "Focus Pharma" est désormais proposé. Rédigés par une équipe médicale, les contenus disponibles en abonnement mensuels n’ont rien de publicitaire, entièrement tournés autour du conseil.
Car s’il est un espace naturel mariant information et santé, c’est bien l’officine pharmaceutique. Traditionnellement, le pharmacien est le premier et le dernier maillon entre le médecin et le patient. C’est à son pharmacien que le patient vient demander conseil en cas d’événement inattendu et c’est à la pharmacie encore que les dernières paroles sont prononcées avant le retour à domicile, ordonnance en poche.
Conseil. Le mot rassure les patients ; la proximité de l’officine simplifie la relation ; la compétence du pharmacien -perçu comme un professionnel à part égale avec le médecin- autorise un positionnement légitime dans la prise en charge. Encore faut-il délivrer un véritable conseil.
Car s’il est un espace naturel mariant information et santé, c’est bien l’officine pharmaceutique. Traditionnellement, le pharmacien est le premier et le dernier maillon entre le médecin et le patient. C’est à son pharmacien que le patient vient demander conseil en cas d’événement inattendu et c’est à la pharmacie encore que les dernières paroles sont prononcées avant le retour à domicile, ordonnance en poche.
Conseil. Le mot rassure les patients ; la proximité de l’officine simplifie la relation ; la compétence du pharmacien -perçu comme un professionnel à part égale avec le médecin- autorise un positionnement légitime dans la prise en charge. Encore faut-il délivrer un véritable conseil.
Conseil, actualité, transparence
Tel était le cahier des charges d’une nouvelle chaîne santé, destinée aux officines. Suivre l’actualité du médicament pour informer les patients, sans complaisance et avec la plus grande clarté. Eduquer sans rebuter, réagir mais avec recul, transmettre sans déformer. Le tout en une boucle actualisée tous les jours, transmise automatiquement dans les pharmacies adhérentes par l’opérateur Cube Display.Depuis l’affaire du Médiator ®, les autorités multiplient les décisions et les prises de positions médiatiques, au risque de troubler tout le monde. Il est donc devenu impossible aux pharmaciens de s’exclure du jeu médiatique lorsque les patients demandent des informations précises.
Pas de surabondance de messages publicitaires (il y en a bien assez comme cela), mais un suivi rigoureux de l’actualité du médicament, des conseils diététiques, les bulletins hebdomadaires de la grippe, asthme, pollens... un sujet magazine expliquant une maladie ou un traitement sont au programme de ces mini journaux d’infos spécialisés.
A voir dans Paris.
